Política de Privacidade de Dados Pessoais
A Política de Privacidade de Dados Pessoais da Bibia Lacinho baseia-se no compromisso e no respeito que tem com a, Sociedade, parceiros, clientes e demais partes interessadas.A Bibia se compromete com a transparência nos processos de coleta, gestão, guarda, e uso dos dados pessoais, que são coletados e armazenados conosco, garantindo a segurança e o sigilo das informações.Para solicitar mais informações sobre nossas práticas, você pode fazer uma solicitação pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp no site. É por esses canais que você tira suas dúvidas conosco.
Política de Reembolso / Cancelamento
O consumidor que adquirir um produto e desistir da compra e esteja de acordo com o art 49. do código de defesa do consumidor terá o valor ressarcido. Lembrando que os produtos deverão ser devolvidos com as condições originais e em perfeito estado na embalagem enviada. Para realizar o processo de cancelamento/reembolso o cliente deverá encaminhar um e-mail com a solicitação para: [email protected] com os dados do pedido, o assunto do e-mail deverá ser Cancelamento/Reembolso. Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Trocas
Caso o produto apresente algum defeito o cliente deverá contactar nossa central de atendimento no e-mail: bibialacinhos@gmail.com em até 30 dias para efetuar a troca com o assunto do e-mail: Trocas contendo o número do pedido e os dados do cliente, os custos de frete serão arcados pela Bibia Lacinhos. Caso a troca seja feita sem justificativa, o cliente terá até 7 dias após o recebimento da mercadoria para realizar a troca/devolução e será efetuado a troca ou reembolso do valor pago, todos os custos com o frete serão arcados pela Bibia Lacinhos. Após este período as trocas só serão feitas em até 30 dias da data de recebimento da mercadoria, mediante defeito no produto e os custos de frete serão arcados pela Bibia Lacinhos.
Postagem
Não trabalhamos com produtos à pronta entrega, todos os nossos laços são produzidos conforme os pedidos, portanto damos um prazo de produção de até 7 dias à partir do pagamento a serem acrescidos no prazo de entrega.
